Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielumfeld https://sspingranny.com/de-be/. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme ablaufen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.

Notwendige Unterlagen für die Identitätsverifikation

Für den Identitätsnachweis erfordern wir ein behördliches Lichtbildausweis. Es muss gültig sein, vollständig zu sehen und leserlich. Wir akzeptieren Unterlagen von belgische oder internationalen Behörden. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.

Gültige Ausweisdokumente

Mehrere übliche Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Ausweis die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.

• Belgischer Ausweis
• Weltweiter Reisedokument
• Inländischer Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
• Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU

Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen

Falls es stockt, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.

Der typische Ablauf der Accountverifizierung

Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Registrierung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was normalerweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett bestätigt wurde.

Warum ist die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?

Die belgische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Überprüfung der Kundenidentität. Dies ist keine Marotte des Betreibers, sondern festes Recht. Diese Vorschriften verhindern Geldwäscherei und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Regeln sollen auch riskantes Spielsucht eindämmen. Als ein Casino mit offizieller Lizenz müssen wir diese Auflagen umsetzen. Dieser Prozess ist daher ein zentraler Sicherheitsbaustein, der allen Kunden zugutekommt.

Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Eigenheiten bei Zahlungsarten

Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.

Überprüfung von Kreditkarten und Bankverbindungen

Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Auszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.

Nachweis Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.

Passende Adressnachweise

Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.

Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?

Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.